Aviso de privacidad

1. Quién es responsable de tus datos

Carol Eid Nader, quien opera como Carol Eid Coaching, con domicilio en Col. del Valle, C.P. 03100, Ciudad de México, México, es responsable del uso y protección de tus datos personales, conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Para cualquier tema relacionado con este aviso, escríbenos a carol@caroleid.com.

2. Qué datos recabamos y cómo

Recabamos los datos que tú nos compartes: al llenar los formularios de caroleid.com (contacto, agenda de la llamada de descubrimiento, suscripción), al responder un formulario para recibir un recurso, al escribirnos por correo, LinkedIn o WhatsApp, y al contratar un servicio. También se recaban algunos datos de forma automática cuando navegas en el sitio (ver la sección de cookies).

  • Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, país y ciudad.

  • Datos profesionales: cargo, empresa, industria, trayectoria, perfil de LinkedIn y tu situación profesional actual (por ejemplo, si estás en una transición de carrera).

  • Datos de facturación y pago (solo clientes): RFC, nombre o razón social, domicilio fiscal, régimen fiscal, y los datos de la transferencia con la que pagas. No recabamos números de tarjeta.

  • Datos de navegación: dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas y sitio desde el que llegaste.

Datos sensibles. En el sitio no te pedimos datos sensibles. Durante un proceso de coaching puedes compartir, si así lo decides, información sobre tu estado emocional, tu salud u otros temas personales. Esa información se usa solo para tu proceso, se trata con estricta confidencialidad y requiere tu consentimiento expreso por escrito, que te pedimos al inicio del proceso.

3. Para qué usamos tus datos

Finalidades necesarias para darte el servicio que pides:

  • Responder tus mensajes y solicitudes.

  • Agendar y realizar la llamada de descubrimiento.

  • Prestar los servicios de coaching, programas y cursos que contrates, y dar seguimiento a tu proceso.

  • Facturar, cobrar y cumplir obligaciones fiscales.

Finalidades adicionales, que no son necesarias para el servicio:

  • Enviarte el newsletter, artículos y recursos relacionados con lo que elegiste en un formulario.

  • Enviarte información sobre servicios, cursos, eventos o promociones.

  • Medir el uso del sitio y la efectividad de nuestras campañas.

  • Invitarte a responder encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades adicionales, escríbenos a carol@caroleid.com con el asunto "Finalidades adicionales", o usa el link para darte de baja que viene en cada correo. Negarte no afecta los servicios que contrates con nosotros.

4. Con quién compartimos tus datos

No vendemos ni rentamos tus datos. Para operar nos apoyamos en proveedores que los tratan por cuenta nuestra, solo para los fines de este aviso y bajo obligaciones de confidencialidad. Algunos de ellos guardan la información en servidores fuera de México.

  • Squarespace: alojar el sitio y recibir formularios y suscripciones.

  • Google Analytics: medir el uso del sitio y de nuestras campañas.

  • Google Calendar: agendar llamadas y sesiones.

  • ARO, agencia de marketing y prospección: apoyarnos en campañas y en el envío de recursos.

  • CLXT, despacho contable: facturación y obligaciones fiscales.

Si compras un curso en Hotmart, esa plataforma procesa tu compra y tus datos de pago conforme a su propio aviso de privacidad.

También podemos compartir tus datos con autoridades cuando una ley lo exija (por ejemplo, el SAT). Estos casos no requieren tu consentimiento.

5. Tus derechos

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti y cómo los usamos (acceso), a corregirlos si están incompletos o equivocados (rectificación), a pedir que los eliminemos (cancelación) y a oponerte a un uso específico (oposición). También puedes revocar el consentimiento que nos diste y pedir que limitemos el uso de tus datos.

Para hacerlo, escríbenos a carol@caroleid.com con:

  1. Tu nombre y un correo para responderte.

  2. Un documento que acredite tu identidad, o la de tu representante legal.

  3. Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.

  4. Cualquier información que nos ayude a ubicarlos.

Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles y, si tu solicitud procede, la hacemos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes. El trámite es gratuito.

Si consideras que no atendimos tu solicitud como corresponde, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, la autoridad encargada de la protección de datos personales.

6. Cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio usa cookies y tecnologías similares, como Google Analytics, para entender cómo se usa el sitio y medir nuestras campañas. Con ellas se recaban datos como tu dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempo en el sitio y el sitio desde el que llegaste.

Puedes aceptar o rechazar las cookies que no son esenciales desde el aviso de cookies del sitio, o desactivarlas en la configuración de tu navegador.

7. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley o en nuestros servicios. La versión vigente siempre estará publicada en caroleid.com/aviso-de-privacidad, con su fecha de actualización.

Última actualización: 27 de octubre de 2026.